卷產(chǎn)品也卷服務(wù)領(lǐng)克開(kāi)啟下個(gè)百萬(wàn)輛的新征程
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版權(quán)聲明:本文版權(quán)為汽車(chē)所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。 汽車(chē)11月19日?qǐng)?bào)道 11月18日,2023廣州車(chē)展同期,領(lǐng)克汽車(chē)也迎來(lái)了自己的大日子。由領(lǐng)克車(chē)主們共創(chuàng)打造的第六屆Co客大會(huì)在珠海舉行,而僅用了不到6年時(shí)間,領(lǐng)克第100萬(wàn)輛新車(chē)便已經(jīng)在工廠(chǎng)正式下線(xiàn)。值得一提的是,這也讓領(lǐng)克汽車(chē)成為最快突破100萬(wàn)輛規(guī)模的中國(guó)高端汽車(chē)品牌。和用戶(hù)交朋友 領(lǐng)克用戶(hù)生態(tài)持續(xù)破圈作為一個(gè)與用戶(hù)共創(chuàng)的品牌,從誕生起,領(lǐng)克就在不斷突破固有的印象邊界,和用戶(hù)交朋友。通過(guò)捕捉年輕態(tài)人群的生活狀態(tài)和習(xí)性,領(lǐng)克通過(guò)創(chuàng)新化用戶(hù)生態(tài)建設(shè)持續(xù)破圈,開(kāi)創(chuàng)了Co:Club領(lǐng)克車(chē)主俱樂(lè)部、Co客領(lǐng)地(參數(shù)丨圖片)、領(lǐng)克App、Co客大會(huì)、Co客博物館等用戶(hù)生態(tài),創(chuàng)造了品牌與用戶(hù)間的全新連接方式。領(lǐng)克與用戶(hù)共創(chuàng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)生態(tài)——領(lǐng)地伙伴截至目前,領(lǐng)克與用戶(hù)共創(chuàng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)生態(tài)——領(lǐng)地伙伴突破10,000家,遍布3國(guó)、33省/直轄市/地區(qū)、299城市,覆蓋16大行業(yè);領(lǐng)克官方認(rèn)證的Co客領(lǐng)地超過(guò)300家,2023年累計(jì)舉辦了5521場(chǎng)Co客活動(dòng)。此外,領(lǐng)克也還與用戶(hù)共創(chuàng)了100多款Hi,Co客系列商品,累計(jì)銷(xiāo)售額突破500萬(wàn)元。現(xiàn)場(chǎng),收藏Co客和領(lǐng)克“不止于車(chē)”記憶的Co客城市博物館在海邊限時(shí)營(yíng)業(yè),通過(guò)圖像、視頻、物品等形式集中展示具有地域特色的城市故事,為用戶(hù)的領(lǐng)克故事打造了專(zhuān)屬的紀(jì)念空間。近一年,Co客博物館共收到超3000份用戶(hù)藏品。同時(shí),領(lǐng)克與Co客也在履行社會(huì)公益責(zé)任。從今年4月開(kāi)始,領(lǐng)克聯(lián)合Co客志愿者理事會(huì)推出應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)計(jì)劃,身為紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)講師的車(chē)主在全國(guó)普及應(yīng)急救護(hù)的知識(shí)與技能,目前已在全國(guó)開(kāi)展了7場(chǎng),并有500多名車(chē)主取得了紅十字會(huì)頒發(fā)的應(yīng)急救護(hù)證書(shū)。領(lǐng)克承諾,對(duì)于自行配備AED、向官方申領(lǐng)車(chē)貼的Co客車(chē)主和領(lǐng)地伙伴,愛(ài)心助力10000Co積分;在緊急情況下為了挽救生命砸碎玻璃的,由領(lǐng)克負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。EM-P中型轎車(chē)領(lǐng)克07曝光 加速領(lǐng)克向新轉(zhuǎn)型、向電進(jìn)化6年100萬(wàn)輛,“領(lǐng)克速度”證明,領(lǐng)克已經(jīng)構(gòu)建了產(chǎn)品端、市場(chǎng)端、渠道端乃至全球化布局的完整體系力。面向汽車(chē)產(chǎn)業(yè)電動(dòng)化、智能化大潮,領(lǐng)克在百萬(wàn)輛勢(shì)能助推之下,正全力向新轉(zhuǎn)型、向電進(jìn)化,加速?gòu)摹叭蛐赂叨似放啤毕颉叭蛐履茉锤叨似放啤鞭D(zhuǎn)變。從2023年開(kāi)始,領(lǐng)克已經(jīng)全面停止純?nèi)加蛙?chē)的開(kāi)發(fā)。除了領(lǐng)克08 EM-P,搭載EM-P?超級(jí)增程電動(dòng)方案的領(lǐng)克06 EM-P,也已在11月5日正式上市,豐富新能源產(chǎn)品矩陣,完成了領(lǐng)克品牌SUV車(chē)型在EM-P超級(jí)增程電動(dòng)方案下的完整布局。今年的Co客大會(huì)上,領(lǐng)克EM-P超電家族最新成員——領(lǐng)克07也首度曝光,這也是領(lǐng)克新一代設(shè)計(jì)語(yǔ)言下的首款新能源中型轎車(chē)。據(jù)悉,領(lǐng)克07將在明年一季度正式亮相,在領(lǐng)克08 EM-P、領(lǐng)克06 EM-P加速突破百萬(wàn)之后,助推品牌進(jìn)入新能源高速發(fā)展階段。領(lǐng)克EM-P中型轎車(chē)領(lǐng)克07領(lǐng)克04全地形越野自行車(chē)發(fā)布本屆Co客大會(huì)上,2024全新領(lǐng)克04——全地形越野自行車(chē) 百萬(wàn)車(chē)主限定款發(fā)布,并在11月18日22點(diǎn)起在領(lǐng)克App精選商城開(kāi)啟眾籌。這款由領(lǐng)克設(shè)計(jì),與“中國(guó)國(guó)家山地自行車(chē)隊(duì)”同一生產(chǎn)廠(chǎng)家定制的全地形越野自行車(chē)限量1000輛,零售價(jià)3599元,眾籌價(jià)3299元。全新領(lǐng)克04的設(shè)計(jì)靈感,來(lái)自領(lǐng)克概念車(chē)The Next Day,車(chē)身采用灰藍(lán)漸變色涂裝,簡(jiǎn)約時(shí)尚,兩輪轂分別代表Logo中的C和O,是領(lǐng)克對(duì)于未來(lái)多元化出行方式的暢想。對(duì)于領(lǐng)克來(lái)說(shuō),領(lǐng)克04不特指一款產(chǎn)品,而是擁有無(wú)限可能的出行體驗(yàn)與生態(tài)。領(lǐng)克04全地形越野自行車(chē)可為用戶(hù)提供了更輕量化、更打破常規(guī)、更具玩樂(lè)屬性的出行方式,同時(shí)也打破了領(lǐng)克作為汽車(chē)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邊界。售后服務(wù)品牌“領(lǐng)悅”發(fā)布 用戶(hù)體驗(yàn)再升級(jí)站在100萬(wàn)輛的全新起點(diǎn),基于全新升級(jí)后的服務(wù)體系,領(lǐng)克汽車(chē)也正式推出了售后服務(wù)品牌——“領(lǐng)悅”。“領(lǐng)悅”為用戶(hù)提供全生命周期的數(shù)字化透明,包括車(chē)輛健康度、軟件使用情況及升級(jí)、硬件可追溯,也包括上門(mén)取送車(chē)、道路救援、保養(yǎng)服務(wù)等各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目的全過(guò)程透明。如一鍵道路救援功能,可實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程全掌握,服務(wù)軌跡清晰可見(jiàn),用戶(hù)可隨時(shí)在領(lǐng)克APP查看救援團(tuán)隊(duì)行駛軌跡,降低用戶(hù)等待焦慮。同時(shí),“領(lǐng)悅”擁有專(zhuān)屬的數(shù)字化基建,應(yīng)用線(xiàn)上數(shù)字化平臺(tái)和線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商觸點(diǎn),打造立體的服務(wù)直連體系。這樣既可以準(zhǔn)確了解用戶(hù)需求,也可以更快速解決用戶(hù)問(wèn)題,讓用戶(hù)的聲音直達(dá)品牌最高層,打造用戶(hù)與品牌雙向溝通平臺(tái)。據(jù)了解,“領(lǐng)悅”通過(guò)服務(wù)直連體系,快速觸達(dá)用戶(hù),可實(shí)現(xiàn)4小時(shí)內(nèi)用戶(hù)需求解決率達(dá)到98%。領(lǐng)克擁車(chē)服務(wù)體驗(yàn)全面升級(jí)在二手車(chē)方面,針對(duì)市場(chǎng)亂象,領(lǐng)克推出官方二手車(chē)品牌“領(lǐng)鑒”, 交易渠道采用線(xiàn)上二手車(chē)商城和全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商相結(jié)合的方式。2024年,領(lǐng)克還將上線(xiàn)“我要置換”服務(wù),為用戶(hù)提供全流程無(wú)縫銜接的同品置換服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng),領(lǐng)克汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理林杰,也以領(lǐng)克首席用戶(hù)體驗(yàn)官的身份,為百萬(wàn)Co客車(chē)主開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)首任車(chē)主大保權(quán)益,將車(chē)輛專(zhuān)屬權(quán)益升級(jí)到用戶(hù)專(zhuān)屬權(quán)益。換句話(huà)說(shuō),擁有權(quán)益的百萬(wàn)Co客車(chē)主,無(wú)論在什么時(shí)間,購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)克的任何產(chǎn)品,權(quán)益終身有效。此外,林杰還為用戶(hù)送出了雙重福利——3億保養(yǎng)機(jī)油抵用券:2023年11月18日起,領(lǐng)克將通過(guò)領(lǐng)克APP向百萬(wàn)車(chē)主,空投3個(gè)億的保養(yǎng)機(jī)油抵用券(APP預(yù)約專(zhuān)享),凡在2023年12月31日前購(gòu)車(chē)的用戶(hù),每一位用戶(hù)獲贈(zèng)300元,可于2024年1月1日-2024年12月31日期間,在全國(guó)領(lǐng)克中心車(chē)輛自費(fèi)保養(yǎng),更換機(jī)油時(shí)抵扣使用。百萬(wàn)車(chē)主千元購(gòu)車(chē)券:向百萬(wàn)現(xiàn)任車(chē)主發(fā)放價(jià)值1,000元的購(gòu)車(chē)抵用券,憑此券可額外抵扣1000元車(chē)款,可用于本人或轉(zhuǎn)贈(zèng)他人購(gòu)車(chē)使用,適用領(lǐng)克全系車(chē)型(本券僅限2023年11月18日-2024年10月20日完成提車(chē)并核銷(xiāo)卡券使用)。伴隨第一百萬(wàn)輛整車(chē)下線(xiàn)和第六屆Co客大會(huì)的舉辦,領(lǐng)克品牌與用戶(hù)的下一個(gè)百萬(wàn)時(shí)代已拉開(kāi)序幕。領(lǐng)克汽車(chē)表示,將始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心,以產(chǎn)品為核心,創(chuàng)造更多“不止于車(chē)”的精彩,贏戰(zhàn)新能源出行時(shí)代。